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消費税改定対応

Q. 消費税率適用の概要

A. 売上仕入入力、仕入入力の起票日により、適用される消費税率が変わります。

得意先マスタの税算出区分が「0 請求単位」の場合、4月1日を境にそれぞれの期間で税計算された税額の合計が消費税として請求書に記載されます。
例)20日締めの得意先
  3月21日~31日で売上合計 ¥1,000 の場合、消費税は 消費税率5%で 税額は  ¥50
  4月 1日~20日で売上合計 ¥2,000 の場合、消費税は 消費税率8%で 税額は ¥160 消費税額は合計の ¥210 となります。

Q. 請求書 消費税切り替えによる、お客様への配慮について

A. 締日が月末でないお客様へ消費税額5%分、8%分が分かるように請求書を出したい場合は、請求書が2通になりますが、末日で1回、締日で1回請求書を出しますと、それぞれの期間の売上金額、消費税額が確認できる請求書が発行できます。

Q. 返品時の運用について

A. 5%の時に購入頂いた商品が、4月1日以降に返品された場合
この場合、5%の消費税とするのが正しいのですが、売上仕入入力より4月1日以降で入力すると消費税額は8%で計算され、購入時の5%で計算された消費税額になりません。
この売上仕入入力で返品で入力した、消費税差額分(8%-5%の消費税差額)は入金入力で入力します。
入金入力の「取引区分」で「11:売掛消費税調整」, 「12:請求消費税調整」両方で、消費税差額分をそれぞれ入力します。
入力した金額が、請求書の消費税額から引かれます。
※入金入力で入力した差額が、どの伝票の差額かなどの情報はシステムでは管理できませんので、請求書とは別紙で管理、必要に応じて提出が必要です。

請求業務

Q. 請求書を発行したが、誤っていたため、取り消ししたい

A. "処理区分を「発行取消」にして、発行取消キーで取消が出来ます。 ※請求履歴検索で状況を確認できます。"

Q. 請求書を発行する時に何か特別な処理が必要ですか?

A. "必要ありません。売上仕入入力・入金入力後、すぐに発行 できます"
  【注意点】
"ただし、請求終了日以前の伝票の登録・修正・削除は できなくなります"

Q. "得意先マスタに設定している締日以外で請求書を発行する ことはできるか? 例)通常は20日で締めているが、決算のため末日で発行したい"

A. "締日:20日(得意先マスタの締日) 請求終了日:2012/06/30など(締めたい日付) ※2012/06/21~2012/06/30の売上・入金が反映されます"

Q. 現場コードごとに集計したいが、起票日順になってしまう

A. "マスタ設定→取引先マスタ設定→得意先設定で 集計区分を「集計あり」にします"

Q. 入力したのに請求書に反映されない

A. "売上チェックリストなどで、取引区分が「3:現売上」~「5:仮売上」 のものがないか確認します 又は、新規に増えた得意先であれば、得意先設定の請求先 コードが間違っていないか確認します"

Q. 請求書を発行したら、2ヶ月分の明細が印字されている

A. "前月分を発行取消したときにそのままになっていないか? 請求書発行の履歴画面から確認します。 間違って取り消していた場合は、前月分を発行後、今月分を 発行します"

Q. 請求書を発行をしたら、消費税が反映されていない

A. "新規に増えた得意先であれば、得意先設定の税算出区分が 「内税」になっていないか確認します"

Q. "ある得意先のここ最近の請求書発行履歴がみたい。 "

A. "売上管理→請求業務→得意先売掛照会画面で 確認します"

Q. "間違った請求終了日で、請求書を発行してしまい一括で 請求取消をしたい。 例)2012/06/30で発行したかったが、2012/07/31で発行してしまった"

A. "通常は、請求取消で1社づつしか請求取消ができないが 履歴ボタンから対象の処理区分を選択すると一括で 発行取消ができます"

Q. 与信限度額を超えないように、管理をしたいのですが方法はありますか?

A. "得意先マスタの与信限度額を登録いただくと 売上仕入入力時に与信限度額を超えると「警告」又は「登録不可」のメッセージを出すことができます"
  【注意点】
"「警告」又は「登録不可」は、設定が必要となります。 ご相談ください。"

プリンター

Q. プリンタを交換するが、変更しても問題がないか?

A. "プリンタドライバのインストールと、給紙設定などが必要です。 "
  【注意点】
"ドットプリンタ→レザープリンタなどタイプの違うプリンタへの変更は、伝票の修正が必要となります。 ご相談ください。"

Q. 間違って請求書・納品書のプリンタを削除してしまった

A. "ご相談ください。 システムノの復元を実行する"

受発注入力

Q. HATから返信されたOPS見積を、他の得意先のデータとしてHOPEで発注する方法

A. "①受発注入力で、得意先を未入力のまま、OPS見積履歴を検索。 ②抽出結果画面に表示された「得意先」を入力する ③抽出結果から引用する物件番号を選択する。 "

Q. HOPE受発注からOPS発注を行った場合、納期はどうなるのか?

A. "A:HOPE受発注の納期が「空白」の場合、OPSの予定納期が表示されます。 ・在庫品の場合、納入日へ転記 ・取次品の場合、希望納期へ転記 B:HOPE受発注で納期を登録済の場合、HOPEの登録納期はそのまま表示されます。 "

Q. HOPE受発注→OPS発注を行うと、HOPEの仕入単価が反映する

A. 仕入単価マスタがなしの場合、OPSの仕入単価が反映します
  【注意点】
反映しない設定が可能です、ご相談ください

Q. "HOPE受発注→OPS発注で実施しようとしたら、手配品と在庫品になった。 同じ日に納品されるようにしたい"

A. 在庫⇔手配の変更が出来ます
  【注意点】
OPS単体の場合は変更できません(現在)

Q. 配送費のように、マスタに登録していない項目の入った売上仕入データを利用してOPS発注を実施した場合どうなるのか?

A. "配送費の、 在庫区分:在庫 仕入先:空白 としていただければ、発注対象にはなりません。"
  【注意点】
"「配送費」の在庫区分を「非在庫」、仕入先を「橋本総業」とした場合は、OPS発注に含まれます。 OPS側では、諸口として発注されるため、担当営業より確認の連絡が入ります。"

Q. OPS発注画面で、数量が誤っていることに気がついた。訂正方法は?

A. "HOPEの受発注データを利用したOPS発注は、OPSで訂正ができません。 ①注文を押さず、「×」閉じます。 ②HOPEの受発注画面に戻ります。この画面で、数量、明細の追加など、修正を行ってください。 ③もう一度「確定」を行い、OPS発注を行ってください。 "
  【注意点】
ご注文済の場合、担当営業へ確認ください

帳票関連

Q. 各帳票で売上実績が0でも抽出されるようにしたい

A. "マスタ設定-基本マスタ設定-担当者設定の「出力区分条件」を ・1:出力あり に変更してください。"
  【注意点】
「0」を出力したくない場合、「0:出力なし」にします。

Q. 担当者の売上実績を本日入力分を含め確認したい

A. 担当者別売上照会、得意先別売上照会などは、入力直後に反映します。
  【注意点】
"【リアルに反映する帳票】 ・販売集計表(売上) ・担当者別売上照会 ・得意先別売上照会 ・売上集計表 ・現場別売上管理表"

Q. 現在の担当者マスタで、売上実績を確認したい

A. 得意先別売上照会、得意先順位表で確認いただけます。
  【注意点】
"【リアルに反映する帳票】 ・販売集計表(売上) ・担当者別売上照会 ・得意先別売上照会 ・売上集計表 ・現場別売上管理表"

Q. 各帳票で目標値、達成率が表示されるようにしたい

A. "マスタ設定-目標設定で、担当者又は得意先目標を設定します。 設定直後から、達成率が表示されます。"
  【注意点】
"【目標値が反映する帳票】 ・営業実績表(日次) ・担当者別売上照会 ・得意先別売上照会 ・担当者別売上月報 ・得意先別売上実績表(BI) ・売上実績 "

Q. 入力直後に、実績数値を確認したい

A. 得意先別売上照会、現場別売上管理表などで確認いただけます
  【注意点】
"【リアルに反映する帳票】 ・販売集計表(売上) ・担当者別売上照会 ・得意先別売上照会 ・売上集計表 ・現場別売上管理表"

Q. 日次更新を実施しないと、正しく表示されない帳票は何がありますか?

A. "得意先の売上実績を確認いただく場合、得意先別売上実績表(得意先順・所属/担当者順)、得意先順位表、売上管理表(メーカー別分類別・メーカー別・分類別)、得意先別売上推移表などは更新が必要です。 "
  【注意点】
"【日次更新が必要な帳票】 ・営業実績表 ・担当者売上月報(得意先順・得意先順) ・メーカー別得意先別売上順位表 ・得意先別売上実績表(得意先順・所属/担当者順) ・得意先順位表 ・売上管理表(メーカー別分類別・メーカー別・分類別) ・分類別売上月報 ・得意先別売上推移表 "

Q. 得意先の総債権残高が売掛残高より多いように思いますが、その理由は?

A. "売掛残高+手形期日のきていない手形=現在債権残高と しています"
  【注意点】

Q. 本日登録分を含めた得意先からの入金実績を確認したい

A. 入金チェックリスト、回収実績表で確認いただけます
  【注意点】
回収実績表では、出力月度の入金予定日以降に入金された金額は、備考に表示されています。

Q. 本日登録分を含めた当月の仕入実績を確認したい

A. 仕入先別仕入速報、販売集計表(仕入)などで確認いただけます。

Q. 仕入先への発注時に、HOPEで登録してある現場情報を注文書に印字したい

A. "受発注入力の確定後、注文書印字する場合、明細選択ウインドウの「送り先」現場を指定してください。 登録してある、現場名、住所などが印字されます"

Q. トレーサビリティの品目保守の使い方は?

A. "お客様に納品をした商品で、定期メンテが必要な項目、 使用年度数を管理する場合に 品目カテゴリーをマスタ登録します。 登録後、トレーサビリティ検索で、品目カテゴリーに属する商品の販売履歴の確認を行っていただけます。"

Q. 現場別売上管理表で、値引欄に値引金額を反映させたい

A. "マスタ設定→基本マスタ設定→値引マスタを作成して、 値引コードを使って入力したものが反映されます"

Q. 買掛残高一覧表で、1社だけ2行で印字される

A. "取引:現仕入がないか? 仕入チェックリストで確認します"

Q. 売掛残高一覧表で、1円、2円残っているものを0にしたい

A. 入金入力の「売掛消費税調整」を使います

Q. "過去の帳票はいつまで発行できますか? 紙で保存する必要はありますか?"

A. "基本2年のデータを保持しているため、2年分は出力いただけます。 "

Q. 売上データなどは、いつまで画面で確認できますか?

A. "売上・仕入・・・問合せ画面や履歴画面で参照できるのは、          システム月度より2年間前まで。 それ以前のデータはトレーサビリティ検索で参照できます"

Q. 見積データなどは、いつまで画面で確認できますか?

A. 現在は制限がありません

Q. 売上仕入入力で印字する、納品書を発行済かどうかを確認する方法は?

A. 売上チェックリストの「伝票発行区分」でご確認ください。

Q. 伝票の修正はいつまでできますか?

A. "移動伝票の修正は、当日のみです。 それ以外の伝票は、起票月の月次確定をするまで、修正できます。"
  【注意点】
"請求書を発行済の場合、売上入力の修正が出来なくなります。 受発注引用で登録した場合、修正できなくなることがあります。"

Q. 伝票の削除はいつまでできますか?

A. "移動伝票の削除は、当日のみです。 それ以外の伝票は、起票月の月次確定をするまで、削除できます。"
  【注意点】
"請求書を発行済の場合、削除は出来なくなります。"

Q. 伝票の一括発行をする方法は?

A. "売上伝票(納品書、出荷伝票等)は一括発行ができます "
  【注意点】

Q. 出力する帳票のサイズを変更する方法は?

A. "見積書・・・A4 請求書・・・A4 その他帳票(請求一覧表など)・・・B4"
  【注意点】
"その他帳票は、通常使うプリンタの設定でA4などに 縮小印刷することが可能です。 その場合、エクセルなどで作った表をA4以外で印刷 したいときには変更が必要になります"

データ出力

Q. 見積書をExcelにデータとして出力する方法は?

A. "見積書の表示画面から、エクセルに保存することができます ただし、データのみとなり書式は保存することができます"

Q. HOPEのマスタデータ、登録データをExcelなどに抽出する方法

A. "【マスタ関連】 運用支援-マスタ取込-エクスポート処理で抽出できます。 ・商品マスタ・得意先マスタ・仕入先マスタ・取引先単価マスタ・メーカーマスタ・大分類マスタ・中分類マスタ・小分類マスタ・セット商品マスタ 【実績関連】 データ抽出後、「F9出力」から、Excel又はCSVで抽出できます。 ・営業実績表・販売集計表・商品価格問い合わせ・担当者別売上月報(BI)・得意先別売上実績表(BI)・得意先順位表・売上管理表(BI)・現場別売上管理表・売掛残高一覧表(BI)・売上集計表・売上実績(Excelのみ)・仕入問い合わせ・仕入先別仕入速報・買掛残高一覧表・仕入先集計表・受注問合せ・発注問合せ・ 【請求処理関連】 売上管理-請求業務-請求データ出力からExcel抽出できます。 請求データ・売上データ 【商品関連】 棚卸業務-棚卸データ生成-エクスポートにて商品データを抽出いただけます"

Q. "Excelデータを取込する方法は? "

A. "所定フォーマットをご利用いただき、取込処理ができる項目がございます。 【マスタ関連】 運用支援-マスタ取込-インポート処理で取込できます。 ・商品マスタ・得意先マスタ・仕入先マスタ・取引先単価マスタ・メーカーマスタ・大分類マスタ・中分類マスタ・小分類マスタ・セット商品マスタ 【棚卸関連】 棚卸実施データは、棚卸業務-棚卸データ生成-インポートにて取込いただけます。"

入力業務

Q. "得意先から指定された伝票を利用することはできますか? (指定伝票)"

A. 得意先ごとに、指定伝票用に、売上伝票、請求書のデザイン指定ができます。売上伝票、請求書のデザインはそれぞれ最大99種設定可能です。
  【注意点】
有償になります

Q. 売上入力時の仕入原価の訂正は、限られた人のみとしたい

A. "担当者マスタとシステム管理-セキュリティ設定を利用して設定できます。 【手順】 ①マスタ管理-基本マスタ設定-担当者設定の業務区分を 管理者として登録します。 ②システム管理-セキュリティ設定で、業務に対し、許可する権限を細かく設定します。 "
  【注意点】
"変更をする人は管理者権限が必要となります ※ご不明な場合、ご相談ください"

Q. 出荷前は「仮売上」、受領印をみて「掛売上」とした場合、帳票などの出方が変わるのか?

A. "売上チェックリストには「仮売上」として印字されますが、債権に含まれない予定としての扱いになります。 ・債権残高一覧には含まれない ・与信限度額に含まれない ・担当者実績として含まれない ・売掛残高一覧表に含まれない ・請求書に含まれない ・どちらも在庫が減ります"

Q. 異なる営業所の伝票を、他の営業所で伝票入力処理をする方法

A. "営業所では、他の営業所の伝票入力はできません。 本社のみ、全営業所の伝票が入力できます"

Q. "受発注引用で履歴に表示される過去の残データを削除する方法は? 受発注残一覧表にも表示されないようにしたい"

A. "売上仕入時に変更があり引用しなかった場合は、伝票すべて であれば受発注入力の削除画面から呼び出して削除します。 数量の変更、明細ごとであれば修正画面から呼び出して 数量の変更、行削除を行います"

Q. "売掛先の得意先とは異なる請求先に請求をすることはできますか 例)伝票入力は支店ごとの得意先コードで入力しているが   請求は、本社でまとめたい"

A. "マスタ設定→取引先マスタ設定→得意先設定から変更できます 請求先コードを本社の得意先コードに変更します"

Q. 見積書を他得意先に使いまわす方法

A. "見積入力の履歴画面から、引用したい得意先コードなどを 入力して検索します。 データが表示されたら、得意先コードを変更します"
  【注意点】
得意先空白のデータを作成し、見出しに得意先名を手入力することもできますが、見積提示中の得意先などの管理が出来なくなります。

Q. "見積入力などで同じ伝票を、2人で分けて同時に修正 更新をすることはできますか?"

A. "登録済の伝票の修正を一度に実施いただくことはできません。 同時に実施した場合、確定時にエラーとなり、入力のし直しとなります。"
  【注意点】
「他端末で~」と表示された入力データが保存されません。再度入力が必要になります。

Q. 受発注残が表示されなくなる方法は?

A. "売上仕入入力で、受発注データを引用して登録いただくと、自動で消込されます。 引用しなかった場合は、そのまま残データとなります。 伝票ごとに呼び出しをして削除を実施していただく必要があります。"

Q. 伝票の一括発行をする方法はありますか?

A. "売上伝票(納品書、出荷伝票等)は一括発行ができます "

Q. 入力できる行数が不足します。増やすことはできるか?

A. 明細行は最大999行まで増やすことが出来ます。
  【注意点】
ご相談ください。

Q. 受発注入力を行った一部を売上する(分納)場合は?

A. "①売上仕入入力で、受発注No.にカーソルを移動して 「F10:受発注引用」を押します。 ②検索条件を入力後、抽出したら対象伝票を選択します ③数量を分けたい場合は数量を変更し、商品ごとに分納 する場合は、行削除を行います"

Q. "売上・仕入のデータを修正したいが、月次更新をしてしまったため 修正ができない"

A. 対応できません。赤黒で処理をお願いいたします。

Q. "特定の商品は仕入先が決まっているので、商品コードを選んだら 自動的に仕入先も表示したい"

A. 商品設定画面で、代表仕入先コードを入力します

Q. 売上数量を0で入力した場合、確定できないようにしたい

A. HATに連絡。システム定義設定より変更

Q. "確定ボタンを押したら、すべてクリアされるのではなく現場より 上は、クリアせずに残したい"

A. HATに連絡。システム定義設定より変更

Q. 履歴のデータを引用するときに、1行づつ引用したい

A. "商品コードにカーソルを入れて、履歴画面を開いて引用したい データをWクリックすると、行ごとに引用できます"

Q. "売上単価で、「F9:単価」を使った場合の前回単価は? 商品だけの前回単価?得意先・商品の前回単価?"

A. 得意先の商品に対しての前回単価になります

Q. 仕入単価で、「F9:単価」を使った場合の前回単価は?

A. 仕入の前回単価は使用できません

Q. 売上仕入入力と仕入入力の違いは?

A. "【売上仕入入力同時計上の場合】 □売上仕入入力とは お客様から注文をいただき、仕入先へ発注のある売上と仕入処理のこと □仕入入力とは 自社の在庫品を注文した場合の、仕入処理をする。 【売上と仕入別々に計上処理を実施する場合】 □売上仕入入力とは 売上入力の処理を行うこと □仕入入力とは 発注した商品に対し、仕入入力の処理を行うこと"

Q. 取引区分の意味・・・「掛売上・掛返品・現売上・現返品・仮売上」

A. "掛売上:商品の売上を掛けで売上した場合 掛返品:商品の返品を掛けで受け付けした場合 現売上:商品の納品時に、現金でお支払いただいた場合 現返品:商品の返品受付時に現金でお返しした場合 仮売上:売上を予定しているが、納品までの場合など ※現売上、現返品、仮売上は、請求データには反映されません  在庫数は、出荷済み扱いとなるため、変動します。"

Q. 一式売上とは?

A. "売上明細に対し、セット販売として売上する場合などに 利用します。 納品書に、入力いただいた名称の一式セットとして、1行に 印字されます"

Q. 摘要・備考の使用例

A. "基本、ご自由にご利用いただけます。 ※伝票印字有無の変更についてはご相談ください"

Q. 修正画面で、伝票No.を入力したら伝票検索画面が表示される

A. "同じ伝票No.が存在するため。 売上伝票No.重複可の設定にしていると発生する"

Q. 商品コード゙を入力したら文字が消えた?

A. "商品コードは、半角英数・カナのみ使用可。 全角文字は使用できません"

Q. 数量を変更したが、修正前のまま?

A. "数量入力後、「Enter」キーで進まないと確定されません。 「Tab」キー、マウス操作は無効です。 移動には使えますが、確定は必ず「Enter」キーを押します"

Q. "商品マスタ検索であいまいにチェックが入っているときと 入っていないときの違いは?"

A. "チェックあり・・・商品コードのどこか一部にその文字が含まれて         いるものを抽出 チェックなし・・・その文字から始まる商品コードを抽出"

Q. 「処理日」と「起票日」の違いは?

A. "処理日・・・伝票を入力した日 起票日・・・納品日・売上日(請求書に反映される日付)"

Q. 出力順で、「入力順」と「処理順」の違いは?

A. "入力順・・・新規で登録した順番 処理順・・・新規で登録+修正した順番。"

Q. 削除した売上伝票を確認したい

A. "売上チェックリスト画面から、「削除分のみ抽出」に チェックを入れる"

Q. 1つの得意先又は1つの担当者だけ印刷したくないときの選択方法は?

A. "印刷対象外を指定することはできません。 お手数ですが、詳細の条件を指定し、発行をお願いいたします。"

Q. "未発行を選択した場合、一度発行した伝票を修正すると どうなるのか?"

A. "システム定義設定により、 ・発行済のままとする ・未発行とする        のどちらか選択いただけます"

Q. 未発行を選択しているのに、発行済みの伝票が印刷される

A. "「F10:印刷」から印刷しないと発行済みになりません。 「F8:画面」を押して、画面中央右にある「印刷」は発行済みに ならないです"

Q. 見積書に印字される住所・電話番号など変更したい

A. マスタ設定→基本マスタ設定→営業所設定から変更する

Q. 見積書に定価を印字したい

A. 見積入力で「見出」を開いて、備考から「1 定価」を選択します

Q. 棚卸入力は、棚卸をした日に入力をしなければいけないのか?

A. 月次更新処理を実施するまでに、入力いただければ問題有りません。
  【注意点】
実棚数は、棚卸日の在庫で入力してください

マスタ追加・変更・削除

Q. 担当者の所属する営業所、所属を変更したい

A. "担当者設定で、営業所、所属を変更します。 変更により、影響のある帳票があるため、変更前のデータバックアップ又は帳票の印字保管をお奨めします。 【変更時の手順】 ①変更前に現在の営業所での売上を全て登録する。 ②変更月の月次確定を行う ③マスタ設定-基本マスタ設定-担当者設定の「営業所コード」を変更する。 "
  【注意点】
"①月の途中で変更した場合、売上時の担当者で集計している帳票は、分かれて集計されます。 【売上入力時の担当者で抽出されるもの】 ・担当者別売上照会 ・担当者別売上月報 ・得意先別売上実績表 ・売上管理表関連 ・売上集計表 ・統一帳票 ・トレーサビリティ ・売上問合せ ・チェックリスト ②売上入力時の担当者で集計する帳票は、得意先の前年比数字が複数担当者の合計値となります。 ※担当しているお客さんをそのまま移行する場合には 新しく得意先マスタの追加が必要になります"

Q. 退職した担当者を削除をしたい

A. "マスタを削除すると過去の売上実績が正しく確認できなくなります。 誤って利用しないように、マスタ設定-基本マスタ設定-担当者設定の「漢字名称」に、「利用禁止」や「****」など、名称変更をしてご利用ください。"
  【注意点】
"担当者設定で、出力条件区分を「出力なし」に 変更します"

Q. 担当者の利用できる業務を変更したい

A. "マスタ設定-基本マスタ設定-担当者設定の「業務区分」で、利用権限を変更します。 業務区分については、システム管理→セキュリティ設定で 画面ごとの設定を変更します "
  【注意点】
"現状ご利用いただいている業務に対する利用権限を変更する場合、別途設定変更が必要となります。 ご相談ください"

Q. 取引のなくなった得意先を削除したい

A. "実績のある得意先を削除することはできません。 得意先マスタの定番区分を「廃番」に変更すると「一覧ウインドウ」には表示されなくなります。"
  【注意点】
"実績データが残っている場合、得意先別売上照会など、表示される場合があります。 過去の履歴は参照可能です。 ただし、得意先コードで検索することはできません"

Q. "得意先マスタを廃盤にした場合、検索画面から表示されず 新規で入力はできなくなるが、過去の売上はどうなるのか? 得意先コードを入力して検索はできるのか? 残高が残っていた場合、廃盤にできるのか? 廃番にした場合、請求一覧などの数字はどうなるのか?"

A. "※取引を中止する場合、入力できないように先行して 登録してください。 得意先マスタを廃番にした場合の動き ①得意先一覧ウインドウに表示されなくなります。 ②売上問いあわせなど、売上時に利用したデータは抽出いただけます。 ③廃番にした場合でも、請求書の発行には特に影響ありません ④過去伝票の修正が出来なくなります"

Q. "得意先マスタを削除した場合、過去の売上はどうなるのか? 検索はできるのか? 残高が残っていた場合、削除できるのか?"

A. "※残高データがある場合、得意先の削除はできません。 "

Q. "得意先の担当営業所を変更したい "

A. "得意先の営業所コードを変更することはできません。 変更したい営業所で新しい得意先コードを登録してください。 "
  【注意点】
"①旧営業所コードで、請求書を発行する分の売上を入力します。 ②請求書発行 ③締日以降の売上入力は、新営業所コードで入力 ④残高移行は、新営業所への残高設定と旧営業所 への入金が必要になります 変更前の得意先実績は、旧営業所での抽出となります。 ※営業所が違っても同じ得意先コードは使えません"

Q. 商品マスタを廃番にした場合

A. "※現場マスタを廃番にした場合 ・一覧に表示されなくなります ・現場マスタを利用した伝票の修正が出来なくなります。 ・過去データには影響ありません ※実績がある場合、現場マスタの削除はできません。"

Q. 営業所を追加したいが、どうすれば良いか?

A. マスタ設定-基本マスタ設定-営業所設定で、新しい営業所を登録してください。
  【注意点】
"利用するパソコンやデータ移行については、ご相談ください 得意先コードの新規追加、残高移行が発生します HATで処理する場合には、別途費用がかかります"

Q. 営業所を閉鎖するが、その場合はどうしたらよいか?

A. "実績のある営業所を削除すると、過去の実績が確認できなくなります。 営業所マスタ、担当者マスタは、削除をしないでください。 担当者マスタは、必要に応じ名称変更などで、対応をお願いいたします。 例)山田太郎→山田太郎(変更済)など "
  【注意点】
"過去の実績を確認するためには、本社のコードを 使って確認することができます 得意先コードの新規追加、残高移行が発生します HATで処理する場合には、別途費用がかかります"

Q. 取引のなくなった仕入先を削除したい

A. "実績のある仕入先を削除することはできません。 仕入先マスタの定番区分を「廃番」に変更すると「一覧ウインドウ」には表示されなくなります。"
  【注意点】
"過去の履歴は参照可能です。 ただし、仕入先コードで検索することはできません"

Q. 仕入先マスタを廃番にした場合

A. "仕入先マスタを廃番にした場合 ・仕入先一覧ウインドウに表示されなくなります。 ・仕入問合せなど、仕入時に利用したデータは抽出いただけます ・廃番仕入先を利用した伝票の修正ができません ・支払入力は、登録できません ・買掛残高一覧表には、残額に表示されます ※支払入力が全て完了してから廃番に変更してください ※支払データが存在する場合、仕入先の削除はできません "

Q. 利用しなくなった、商品マスタを削除したい

A. "マスタ設定-基本マスタ設定-商品設定-「定番区分」を ・9:廃番 に設定します。 入力画面の一覧ウインドウには表示されなくなります。 運用支援→商品マスタ削除も利用できます"
  【注意点】
"過去の履歴は参照可能です。 ただし、商品コードで検索することはできません"

Q. 商品マスタを廃番にした場合

A. "商品マスタを廃番にした場合 ・一覧ウインドウに表示されなくなります。 ・廃番商品が含まれた伝票の修正が出来なくなります。      ※売上で利用している商品もマスタの削除をすることが出来ます。 ・売上問合せなどで、売上時に利用されたデータは抽出いただけます。 ・修正で、削除商品が含まれたデータを呼出した場合、確定処理が出来なくなります "

Q. 商品マスタのメンテナンスをできるだけ効率よく実施したい

A. "Excelに抽出し、修正、取込処理が出来ます。 ①運用支援-マスタ取込「エクスポート処理」を行います ②変更箇所、追加マスタを登録します。 ③運用支援-マスタ取込「インポート処理」を行います "
  【注意点】
Excelからの取込の場合、価格適用日の指定はできません

Q. 特注品など商品マスタに登録せずに、売上仕入処理をする方法は?

A. "商品設定から、手入力用のコードを作成します。 例)分類、メーカーごとなど 商品名、規格、価格については都度手入力になります"
  【注意点】
システム上の在庫管理はできません。

Q. 得意先ごとの商品価格を管理する方法はありますか?

A. "取引先単価設定で、得意先、仕入先ごとに価格を設定できます。 商品ごと又は、メーカー分類単位での設定が可能です。"
  【注意点】
"入力時に取引先単価を優先に表示させるためには、システム上の設定が必要となります。 "

Q. OPS発注をそのまま利用できるような商品マスタに変更したい

A. OPS連動業務→OPS商品マスタ一括取込
  【注意点】
ご相談ください。

Q. マスタの登録や、修正を簡単に実施する方法は?

A. "Excelに抽出し、修正、取込処理が出来ます。 ①運用支援-マスタ取込「エクスポート処理」を行います ②変更箇所、追加マスタを登録します。 ③運用支援-マスタ取込「インポート処理」を行います "

Q. 登録してあるマスタの一覧をデータで取得したい

A. "運用支援-マスタ取込「エクスポート処理」でExcelに出力いただけます。 ・商品マスタ・得意先マスタ・仕入先マスタ・取引先単価マスタ・メーカーマスタ・大分類マスタ・中分類マスタ・小分類マスタ・セット商品マスタ"

Q. マスタの取込ができない

A. "エクセルのシートが複数ないか? 又は、エクセルで列を増やしていないか?減らしていないか?(非表示はOK)"

Q. 締日・入金日・入金サイトを変更したいがそのタイミングは?

A. "変更するタイミングに制限はありません。 ただし、回収実績表の予定額にズレが生じます。 変更した月度(カレンダー月)を過ぎると正しい金額に戻ります。"

Q. ここ最近使っていない商品マスタは削除したい

A. "運用支援→商品マスタ削除画面で、最終取引日を指定して 削除します "
  【注意点】
※ただし、当月移行の最終取引日の指定となります。

Q. K単価を設定したのに、反映されない

A. "商品単位で設定したものが残っていないか? 優先順位は、商品単位→メーカー・分類単位。 商品単位の設定を削除しないかぎり、 メーカー・分類単位は反映されません"

Q. 担当者の拠点変更と得意先の所属拠点変更したい

A. "担当者を別の営業所に異動します。 その際に、一部の得意先も一緒に新しい営業所に移動し、 残りの一部は、そのまま旧営業所に残します。"
  【注意点】
"1.移動する得意先は、新営業所に紐づく新得意先コードを登録します。 2.異動日と同じ締日の得意先の場合   ①通常通りの締日で請求書を発行する   ②旧営業所の売掛金残高と請求残額を「0」にする   ③新営業所の売掛金残高と請求残額(残高移行)を設定する   3.異動日と異なる締日の得意先の場合   ①旧営業所で担当者異動日を請求終了日にした締日で請求書を発行する   ②翌日以降は、新営業所で売上計上する。   ③所定の締日に新営業所で当月の請求書を発行する   ④お得意先へは2枚の請求書をお渡しする   ⑤旧営業所の売掛金残高と請求残額を「0」にする   ⑥新営業所の売掛金残高と請求残額を設定する ※入金処理のタイミングは  データ移行前でしたら、旧営業所で実施  データ移行後は、新営業所で実施します。 ※入金処理後、念のため、日次更新を実行を実行し、残高移行を行います"

Q. 特定の担当者以外は、マスタ登録、修正ができないようにしたい。

A. "担当者マスタとシステム管理-セキュリティ設定を利用して設定できます。 【手順】 ①マスタ管理-基本マスタ設定-担当者設定の業務区分を 通常の担当者と特定の担当者で分け登録します。 ②システム管理-セキュリティ設定で、業務に対し、許可する権限を細かく設定します。 "
  【注意点】
管理者権限のご担当者が実行してください。

更新業務・システム連動

Q. 日次更新を忘れていた場合の影響、対処方法は

A. "売上日次業務を除く、売掛、買掛集計などに入力データが反映しません。 業務を止めて問題のない時間に、日次更新処理を行ってください。"
  【注意点】
1日に何度でも更新をかけることができます

Q. 月次更新処理を忘れていた場合の影響、対処方法は

A. "月次確定後まで、伝票の修正が可能となります。 誤って処理をすると、データと請求、支払いなどの整合性が取れなくなります。 売上確定、仕入確定の実施後、できるだけ早く月次確定の実施をお奨めします"
  【注意点】
月次更新は、1日1回だけです

Q. 自社で利用している会計システムにデータを連携することはできますか

A. 別費用となりますが、連携することは出来ます。
  【注意点】
ご相談ください。